Étude de Cas : Le Succès de Globetrotter avec OnTrackplus®
Sydney, Australie – 23 juillet 2024
APERÇU DE L’ORGANISATION GLOBETROTTER
Fondée en 1979, Globetrotter Corporate Travel est une agence de gestion de voyages indépendante spécialisée dans les services corporatifs, loisirs, incitatifs, de groupes, de conférences et de gestion d’événements. Globetrotter dessert des clients en Australie et en Nouvelle-Zélande à partir de ses bureaux à Perth et Melbourne.
Globetrotter est membre de CT Partners, un consortium australien regroupant plus de 30 agences de gestion de voyages indépendantes, et de One Global, une communauté internationale d’experts en voyages locaux offrant une solution globale. Cette double appartenance confère à Globetrotter un pouvoir d’achat significatif et la capacité de rivaliser avec les agences mondiales, tout en proposant des tarifs compétitifs et un service exceptionnel à ses clients. De plus, Globetrotter possède une vaste expérience dans la collaboration avec la plupart des secteurs de l’industrie.
LE PARCOURS DE GLOBETROTTER AVEC ONTRACKPLUS®
AVANTAGES POUR L’ÉQUIPE OPÉRATIONNELLE
Les retours de l’équipe de Globetrotter soulignent la mise en œuvre interne sans faille de Magnatech. Notamment :
Facilité d’Utilisation
Le rapport Magnatech est clair, complet et convivial, et les clients l’adorent.
EFFICACITÉ AMÉLIORÉE
Le système est principalement un processus « configurer et oublier », ce qui simplifie la formation des nouveaux employés et améliore l’efficacité opérationnelle globale.
INTÉGRATION HARMONIEUSE
Pour les clients utilisant Serko, les crédits de Magnatech intégrés à Serko offrent une précision et une clarté accrues, renforçant la fonctionnalité de gestion des crédits de Serko.
AVANTAGES POUR LES CLIENTS
Les clients corporatifs de Globetrotter profitent de la solution OnTrackplus de Magnatech, qui :
- répond de manière exhaustive aux divers besoins des clients
- offre des capacités de pointe dans la gestion des crédits de billets
- soutient à la fois des processus dirigés par la technologie et par des consultants.
Cela garantit que Globetrotter peut répondre avec confiance aux attentes des clients et exceller dans les appels d’offres compétitifs.
PLANS FUTURS
OnTrackplus est déjà bien intégré dans les aspects opérationnels et de gestion des clients chez Globetrotter. Toutefois, Globetrotter continue d’évoluer dans son écosystème technologique et cherche toutes les opportunités pour intégrer davantage OnTrackplus afin de soutenir sa croissance future et son excellence opérationnelle.
>>« Le système magnifiquement configuré et intégré de Magnatech garantit que nos clients ne ratent jamais une occasion d’utiliser un billet en crédit. Les données en temps réel, précises, sur les crédits intégrées sans effort dans les plateformes de réservation en ligne de nos clients signifient que chaque crédit disponible est pris en compte et appliqué automatiquement.
« De plus, les rapports d’aperçu des horaires automatisés de Magnatech gardent nos clients informés et maîtres de leurs crédits. Ce niveau de détail et cet engagement à maximiser la valeur ont rendu l’expérience de voyage plus fluide et plus économique pour nos clients.
« En exploitant pleinement les capacités de Magnatech, nous ne suivons pas seulement les tendances de l’industrie — nous les surpassons en faisant mieux. »
Collaborez avec Magnatech Travel Management Solutions pour intégrer l’automatisation génératrice d’efficacité dans la gestion de vos déplacements d’affaires.
Vous et votre équipe pouvez faire confiance à la technologie de voyage de Magnatech pour sa facilité d’utilisation et notre équipe pour sa collaboration aisée. Plongez dans l’étude de cas pour en savoir plus sur les défis de ce client et comment nous les avons surmontés.
La productivité commence ici. Contactez-nous dès aujourd’hui pour discuter avec notre équipe de la façon dont les solutions de gestion des voyages de Magnatech peuvent aider votre agence !